Usuários do Caixa Tem reclamam de lentidão, erro no carregamento das conversas no aplicativo, falha na transferência, que não conseguem receber o código de segurança, perguntas não carrega entre outras. O Auxílio Emergencial é uma medida de ajuda financeira para a população mais carente neste momento de pandemia, milhões de pessoas foram beneficiadas com programa, outros milhões estão em analise e aguardam a aprovação, com isso, o aplicativo da Caixa recebe milhões de visitas diariamente que acaba causando as lentidões e falhas durante o uso do aplicativo.
Em alguns casos o problema está na rede de internet usado pelo cidadão, algumas medidas usadas para conseguir concluir as operações foi o uso da internet 4G ou o uso de uma VPN (Virtual Private Network), Rede Privava Virtual no português, foi suficiente para carregar as conversas e concluir as transferências.
Nas redes sociais muitos relatam a demora da aprovação do auxílio:
O Dataprev (Empresa de Tecnologia e Informação da Previdência) concluiu a análise de aproximadamente 97,7% de requerimentos realizados no no aplicativo da caixa e no portal auxilio.caixa.gov.br no último dia (30), os cadastros são refentes ao período de 7 a 22 abril.
Na última quinta-feira (30) a Caixa creditou a primeira parcela para mais 3,6 milhões de pessoas, serão creditados R$ 2,6 bilhões para mais de 1,7 milhão de inscritos pelo app/sie e para 1,9 milhão do Bolsa Família.
A Caixa abrirá mais de 900 agencias neste sábado (2) para atender com mais agilidade e reduzir filas, o horário de atendimento será das 8h às 14h. Consulte as agencias que estarão abertas: http://www.caixa.gov.br/Downloads/atendimento/CAIXA_ABERTURA_AGENCIAS_02MAIO2020_SABADO.pdf
Possíveis soluções para erros no Caixa Tem:
- Solução para o erro: “Estamos fazendo verificações de segurança”, no Caixa Tem
- Auxílio Emergencial: Principais problemas e correção de erros no Caixa Tem
- Calendário da 2ª e 3ª parcela do Auxílio Emergencial
