Beneficiários do Programa Bolsa Família denunciam golpe aplicado no Caixa Tem. Criminosos se passam por funcionários da Caixa e colhem informações pessoais para ter acesso à conta no aplicativo Caixa Tem.
Os criminosos costumam ligar diretamente para o responsável pela família beneficiada pelo programa, afirmando que são da Caixa e que o cidadão precisa atualizar o cadastro para que o Bolsa Família não seja bloqueado. Com isso, conseguem induzir as vítimas a fornecer senhas e o código de verificação da conta.
Uma vez em posse dessas informações, os criminosos acessam as contas digitais e transferem o saldo existente.
Como se proteger?
- Nunca passe a senha do seu Caixa Tem nem o código de verificação para ninguém.
- A Caixa não faz ligações para atualizar cadastro nem pede informações como senha e código de verificação.
- Desconfie de ligações suspeitas: Sempre questione a veracidade das informações e, se necessário, entre em contato diretamente com a Caixa Econômica Federal por canais oficiais.
- Proteja suas informações: Não compartilhe dados pessoais e bancários com desconhecidos.
- Mantenha-se informado: Fique atento a notícias e comunicados oficiais sobre golpes e fraudes para se prevenir adequadamente.
O que fazer em caso de golpe no Caixa Tem?
Bloqueie sua conta
- Acesse imediatamente o aplicativo Caixa Tem e tente bloquear sua conta ou alterar suas senhas de acesso.
- Se não conseguir acessar sua conta, entre em contato com a Caixa Econômica Federal o mais rápido possível.
Entre em contato com a Caixa Econômica Federal
- Ligue para a Central de Atendimento da Caixa: 0800 726 0101.
- Informe o ocorrido e solicite o bloqueio da sua conta e das transações suspeitas.
- Anote o número do protocolo de atendimento para futuras referências.
Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.)
- Vá até uma delegacia de polícia ou registre um boletim de ocorrência online (se disponível no seu estado).
- Informe todos os detalhes do roubo, incluindo valores e possíveis suspeitos.
- Guarde uma cópia do B.O. para fins de registro e possíveis investigações.