As operadoras de telefonia costumam bloquear números de telefone por falta de recarga após 45 dias. O cancelamento definitivo ocorre 75 dias após a primeira notificação que geralmente é realizada ao completar 30 dias após o vencimento dos créditos.
Perder o número de telefone pode trazer muitos problemas, visto que a maioria dos serviços, seja bancário, governamentais, redes sociais usam o número para confirma a autenticidade do usuário.
É possível recuperar o número cancelado?
Quando o número é cancelado por falta de recarga, ele fica disponível para outro cliente adquirir, enquanto outra pessoal não compra-lo é possível recuperar a linha indo até uma loja oficial da Claro.
É recomendado entender por qual motivo a linha foi cancelada, algumas vezes ocorre devido a divergência de dados cadastrados ou outros motivos legais, sedo assim, antes de se dirigir até uma loja da operadora, ligue para o SAC e se informe sobre o que levou sua linha ser suspensa.
Dicas para evitar que o chip seja cancelado
- Mantenha seus dados cadastrais atualizados para evitar problemas futuros.
- Utilize regularmente seu chip Claro para evitar o cancelamento por inatividade.
- Esteja atento às políticas e termos de serviço da Claro para entender melhor seus direitos e responsabilidades como cliente.
Recuperar WhatsApp de número cancelado
Quando a operado de telefonia cancela o número do celular, o whastapp continua funcionando. Porém para não correr o risco de perder a conta com (grupos, conversas) é possível fazer a troca de número sem que precise recuperar o que foi cancelado.
Para trocar de número no WhatsApp, siga estas etapas:
- Abra o WhatsApp em seu dispositivo.
- Acesse as configurações do aplicativo. No iOS, toque em “Configurações” no canto inferior direito da tela. No Android, toque nos três pontos verticais no canto superior direito e selecione “Configurações”.
- Dentro das configurações, toque em “Conta”.
- Selecione “Mudar número”.
- Você será solicitado a inserir seu número antigo e o novo número que deseja usar.
- Siga as instruções na tela para verificar seu novo número. Isso pode envolver receber um código de verificação via SMS ou chamada telefônica.
- Após verificar seu novo número, você terá a opção de notificar ou não seus contatos sobre a mudança. Selecione sua preferência e toque em “Concluído”.
- Seu número do WhatsApp será atualizado para o novo número e você poderá continuar usando o aplicativo normalmente com suas conversas e contatos existentes.
Certifique-se de que o novo número que você está inserindo está ativo e pode receber mensagens SMS ou chamadas, pois você precisará dele para concluir o processo de verificação.